«Coaching es desbloquear el potencial de la persona con el fin de maximizar su rendimiento» John Whitmore
La ICF (International Coach Federation), principal asociación profesional a nivel mundial, define el coaching como la relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresas o negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.
En Coaching, la comunicación efectiva significa estar presente al 100%. Una de las claves es escuchar activamente cada una de las palabras, afirmaciones, realidades, juicios y manifestaciones que realice nuestro cliente.
El lenguaje no es una simple herramienta pasiva para describir cómo son las cosas. En cambio, decimos que el lenguaje hace más, mucho más. Sí, describimos y nos comunicamos con nuestro idioma. Pero, con el lenguaje también creamos, generamos, hacemos cosas, actuamos, ponemos en movimiento eventos y situaciones que no se habrían puesto en movimiento si no hubiéramos hablado. Por lo tanto, para conseguir una comunicación eficaz es imprescindible saber escuchar de forma activa.
Nuestro objetivo es mejorar el nivel de desempeño profesional y/o personal a través de la mejora de la comunicación con el fin de desarrollar un razonamiento crítico, saber priorizar problemas y cómo resolverlos mediante decisiones acertadas, así como ser capaces de establecer una adecuada comunicación tanto con las personas que nos rodean y su entorno, como con el resto de los y las profesionales.
- Necesidad de aumentar la confianza personal y la efectividad en la comunicación.
- Necesidad de obtener herramientas que nos ayuden en las relaciones interpersonales.
- Necesidad de entender los diferentes tipos de comunicación y como todos ellos influyen en cómo nos comunicamos con las demás personas.
- Necesidad de promover la escucha activa para para evitar malentendidos y conflictos.
- Necesidad de mejorar las habilidades sociales en el ámbito laboral.
1. Proporcionar canales para la comunicación e información con los clientes:
1.1. Cambiar hábitos y conductas. Movilizar los valores centrales y los compromisos del profesional.
1.2. Gestionar emociones y entender los conectores entre lenguaje, cuerpo y emoción.
1.3. Ver más allá y considerar nuevas opciones.
1.4. Autoconocimiento y superación personal.
1.5. Dotar a los y las participantes de estrategias y herramientas útiles enfocadas al desarrollo de las habilidades comunicativas interpersonales.
2. Coaching como herramienta de comunicación efectiva:
2.1. Adquirir competencias efectivas en los distintos niveles de comunicación, ya sea verbal, no verbal y paraverbal.
2.2. Entender el poder transformador de la escucha activa.
2.3. Lograr competencias efectivas en la aplicación de una comunicación asertiva y realización de críticas constructivas.
2.4. Facilitar que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.
3. Potenciar y motivar el papel de todos los profesionales:
3.1. Establecer objetivos de vida y objetivos profesionales.
3.2. Identificar caminos para conseguir tus metas.
3.3. Mejorar productividad, gestión del tiempo y satisfacción dentro del ámbito laboral.
3.4. Conseguir un liderazgo efectivo aprendiendo a motivar sin juzgar.
A este proyecto pueden adherirse cualquier tipo de colectivo o personas susceptibles de trabajar los aspectos más importantes del ser, con el objetivo de reafirmar el conocimiento de un mismo y la propia confianza. Personas y asociaciones con voluntad de explorar nuevos métodos y compartir experiencias con otros profesionales para hacer frente a esas necesidades.
Buscamos participantes entre los y las profesionales que trabajen en los campos de la salud, la educación y el trabajo social principalmente, así como cualquier colectivo que pueda usar estas herramientas con el fin de prevenir el desgaste profesional, y aumentar la calidad de la relación con las y los usuarios.
Los grupos serán:
- Mínimo de 10 personas.
- Máximo de 40 personas.
La evaluación, tal y como nuestro equipo de trabajo la concibe, ha de ser un momento más del programa que proporcione una experiencia de aprendizaje a las y los participantes. Se utilizarán diferentes dinámicas y ejercicios que estarán integrados en la rutina diaria de nuestro proyecto y que ayudarán a clarificar y definir creencias, emociones y conocimientos de quienes participen.
En cuanto a los criterios temporales para la ejecución de la evaluación, ha de comentarse que ésta se llevará a cabo en 3 MOMENTOS:
- Inicial: se conocerá cuáles son los intereses, necesidades y características de los y las participantes, así como cuáles son sus expectativas. De este modo, aseguramos que las experiencias vivenciales que se organicen respondan directamente con las demandas de quienes participen.
- Continua: se hará un control de todo lo que se desarrolle en relación a los objetivos propuestos. La evaluación continua asegura el correcto desempeño de las actuaciones, dando espacio para la reorganización y la flexibilidad de las actividades así como para la reorientación de los recursos.
- Final: recogiéndose información de todas las personas implicadas en este proyecto en la última sesión, con el fin de obtener un feedback válido que nos permita conocer hasta qué punto se han cumplido los objetivos propuestos, así como posibles propuestas de mejora de cara a próximas ediciones.
La evaluación, tal y como nuestro equipo de trabajo la concibe, ha de ser un momento más del programa que proporcione una experiencia de aprendizaje a los y las participantes. Así, se utilizarán diferentes dinámicas y ejercicios que estarán integrados en la rutina diaria de nuestro proyecto y que ayudarán a los y las participantes a clarificar y definir sus opiniones, emociones y conocimientos.
En cuanto a los criterios temporales para la ejecución de la evaluación, ha de comentarse que ésta, se llevará a cabo en 3 MOMENTOS:
- Inicial: se conocerá cuáles son los intereses, necesidades y características de los y las participantes, así como cuáles son sus expectativas. De este modo, aseguramos que las experiencias vivenciales que se organicen respondan directamente con las demandas de los y las participantes.
- Continua: se hará un control de todo lo que se desarrolle en relación a los objetivos propuestos. La evaluación continua asegura el correcto desempeño de las actuaciones, dando espacio para la reorganización y flexibilidad de las actividades así como para la reorientación de los recursos.
- Final: recogiéndose información de diversos actores implicados en este proyecto, con el fin de obtener un feedback válido que nos permita conocer hasta qué punto se han cumplido los objetivos propuestos, así como posibles propuestas de mejora de cara a próximas ediciones.
La comunicación constituye un instrumento social importantísimo de cambio. Esta hace posible influir en las ideas y los sentimientos de las personas. A quienes pueden comunicarse con soltura les resulta mucho más fácil desenvolverse en todos los ámbitos de la vida.
Trabajar la comunicación en el ámbito laboral se vuelve importante en varios niveles:
- Motivación: La falta de comunicación interna provoca resentimiento y frustración entre el personal de una organización. Como hemos dicho anteriormente la comunicación es bidireccional entre emisor(-res) y receptor (-res). La comunicación afecta a las relaciones laborales y las relaciones personales, por lo tanto una mala comunicación puede crear conflictos, falta de autoestima y falta de motivación. La falta de motivación daña las relaciones, el humor y por tanto, la productividad.
- Las relaciones interpersonales y grupos: La comunicación es la base de las relaciones interpersonales humanas. Por tanto, la comunicación es uno de los elementos mas importantes en el ámbito laboral. No es posible llevar adelante el trabajo en equipo sin una fluida comunicación. El objetivo es maximizar las potencialidades y lograr una organización fuerte y sólida.
- Evitación del conflicto: Gran parte de los problemas, tanto dentro de las organizaciones como en la vida personal, se vinculan con incompetencias a la hora de expresarnos y de relacionarnos con los otros. Para lograr una comunicación efectiva dentro una organización, es preciso contar con un buen sistema de comunicación. En algunas organizaciones no se le da suficiente importancia a esto, y es así como muchas veces surgen problemas que podrían haberse evitado.
Ante todo, la comunicación debe trascender llegar a lo emocional y en cierta medida conmover, llevar implícitamente a la acción.
Es imprescindible haber hecho el nivel básico para poder acceder a esta formación
Esta formación va dirigida a profesionales que deseen mejorar sus competencias en coaching. En Coaching, la comunicación efectiva significa estar presente al 100%. Una de las claves es escuchar activamente cada una de las palabras, afirmaciones, realidades, juicios y manifestaciones que realice nuestro cliente. El lenguaje no es una simple herramienta pasiva para describir cómo son las cosas. En cambio, decimos que el lenguaje hace más, mucho más. Sí, describimos y nos comunicamos con nuestro idioma. Pero, con el lenguaje también creamos, generamos, hacemos cosas, actuamos, ponemos en movimiento eventos y situaciones que no se habrían puesto en movimiento si no hubiéramos hablado. Por lo tanto, para conseguir una comunicación eficaz es imprescindible saber escuchar de forma activa.